HİZMET SÖZLEŞMESİ

1.1

Şirket, müşteriye aşağıdaki dijital hizmetleri sağlamayı kabul eder:
• Web hosting (paylaşımlı, sanal, özel veya bulut sunucu),
• Alan adı kaydı, transferi ve yönetimi,
• Sunucu kiralama ve yönetimi,
• SSL sertifikası temini ve kurulumu,
• VPN (sanal özel ağ) hizmetleri,
• Diğer dijital hizmetler.

1.2

Müşteri, istediği hizmeti ve paket türünü seçebilir. Hizmetin kapsamı, seçilen pakete göre belirlenir.

2.1

Alan adı kayıt işlemi ödeme sonrasında başlar.

2.2

Yenileme yapılmazsa alan adı askıya alınabilir veya başkasına devredilebilir.

2.3

Kayıt ve yenileme ücretleri web sitesinde belirtilir ve değiştirilebilir.

2.4

Alan adları yalnızca yasal faaliyetler için kullanılabilir. Yasa dışı kullanımlar şirket tarafından iptal edilebilir.

2.5

Transfer işlemleri yazılı talep üzerine yapılır. Transfer sırasında ücret talep edilebilir.

2.6

Alan adı kayıtları geri ödemeye tabi değildir.

3.1

Hizmet, ödemenin alınması ve onaylanmasıyla başlar.

3.2

Hizmet süresi aylık, yıllık gibi seçilen pakete göre belirlenir.

3.3

Süre sonunda hizmet, otomatik olarak yenilenebilir. Müşteri, yenileme ücretini ödemekle yükümlüdür

4.1

Tüm ödemeler 2Checkout ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4.2

Fiyatlar web sitesinde belirtilir ve değiştirilebilir.

4.3

Ödeme yapılmazsa hizmet askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

4.4

Müşteri, geçerli yasal vergileri ve harçları ödemekle yükümlüdür.

5.1

Alan adı, SSL sertifikası ve aktif hale getirilen diğer dijital hizmetler için geri ödeme yapılmaz.

5.2

Teknik nedenlerle sağlanamayan hizmetlerde, şirket, kendi takdirine bağlı olarak kısmi veya tam geri ödeme yapabilir.

6.1

Müşteri, hizmetleri sadece yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.

6.2

Yasaklı kullanım örnekleri:
• Spam, dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım dağıtımı,
• Yasa dışı içerik barındırmak,
• Diğer kullanıcıların sistemlerine zarar vermek,
• Yetkisiz erişim girişimleri.

7.1

Şirket, VPN hizmetlerinde müşterinin trafik verilerini saklamaz (“no-logs” politikası).

7.2

Ancak, Karadağ yasalarına uygun olarak; IP adresi, bağlantı zamanı ve hizmet süresi gibi asgari erişim kayıtları sınırlı süreyle saklanabilir.

8.1

Müşteri, hesap bilgilerini ve şifrelerini gizli tutmakla yükümlüdür.

8.2

Şirket, izinsiz erişim durumlarında destek sağlar ancak şifre güvenliğinden sorumlu değildir.

9.1

Müşteri, yazılı bildirim ile hizmet iptal talebinde bulunabilir.

9.2

Şirket aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir:
• Ödeme yapılmaması,
• Sözleşme veya yasal ihlaller,
• Yasal zorunluluklar.

9.3

Müşteri aktif hizmeti için son ödeme gününde ödeme yapmadığı taktirde hizmet 7 gün askıya alınır. Askıya alındığı süre boyunca hizmeti kullanamaz fakat hizmeti kalıcı olarak silinmez. Askı süresi boyunca ödeme yapabilir ve hizmet yeniden başlar. 7 gün içerisinde ödeme yapmazsa hizmet kalıcı olarak silinir, bu durum veri kaybına neden olabilir.

10.1

Şirket, sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir.

10.2

Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

10.3

Müşteri, değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.

11.1

Şirket, müşterinin kişisel verilerini Karadağ yasaları ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun şekilde korur.

11.2

Müşteri verileri yalnızca hizmet sunumu ve müşteri desteği amacıyla kullanılır.

11.3

Müşteri, www.hostgora.com adresinde yer alan gizlilik politikasını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

12.1

İşbu sözleşme, Karadağ yasalarına tabidir.

12.2

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklar Karadağ’daki yetkili mahkemelerde çözülür.

12.3

Taraflar, öncelikle dostane çözüm yollarını denemeyi kabul eder.

13.1

Taraflar, doğal afetler, savaş, hükümet kararları ve diğer mücbir sebepler nedeniyle sorumlu tutulamaz.

14.1

Tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
E-posta: destek@hostgora.com
Telefon: +90 850 303 5826